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Aquí está, sin rodeos, qué pasa con tu dinero si apartas, si cambias de opinión o si algo no sale como esperabas. Última actualización: 12 de octubre de 2026.
Todo lo que compras en yaiimotors.com te lo vende, te lo cobra y te lo factura SERVICIOS LOGISTICOS MONCALA SA DE CV, con domicilio fiscal en José María Lafragua 156, Colonia Magaña, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44800 (sin atención al público). Cualquier devolución, cancelación o reembolso se gestiona por escrito en contacto@yaiimotors.com. No manejamos efectivo: ni para cobrar ni para devolver.
Cuando apartas una tormenta o una huracán pagas $1,000 MXN con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Ese apartado es a cuenta del precio total y es reembolsable al 100 % mientras no te hayamos entregado la unidad, sin importar el motivo: si no podemos entregarte, si tu Crédito YAII no se aprueba, si prefieres esperar o si simplemente cambiaste de opinión.
Tu compra en línea queda firme a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del producto o de la firma del contrato, lo que ocurra al último (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Durante ese plazo puedes revocar tu consentimiento sin responsabilidad alguna y sin dar explicaciones.
Cómo lo haces: avísanos por escrito a contacto@yaiimotors.com dentro del plazo y devuélvenos el producto completo, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con sus accesorios, cargador, llaves, controles, tarjeta NFC y empaque. La fecha que cuenta es la del envío de tu aviso; guarda tu acuse. Los costos de flete y seguro de la devolución corren por tu cuenta; si la entregas en la ubicación YAII que te confirmamos por escrito, no hay ningún costo.
Una moto rodada normalmente durante esos días no pierde el derecho. Una moto chocada, modificada o con daño no es una devolución: es un siniestro y se trata como tal. El derecho de revocación no aplica cuando el servicio ya se te prestó dentro de los diez días hábiles siguientes a tu orden.
El dinero regresa por el mismo camino por el que llegó. Son dos rieles distintos y te decimos cuál es cuál:
Nunca devolvemos en efectivo ni a cuentas de terceros. Si el pago fue con Crédito YAII, la cancelación se ajusta conforme a tu contrato de crédito y te entregamos el desglose por escrito.
El plazo corre a partir de que se cumplen tres condiciones: tu pago acreditado, tus datos para facturarte recibidos y tus datos de entrega confirmados. Si falta alguna, te decimos por escrito exactamente qué falta y el reloj arranca el día que lo recibimos.
Si no podemos cumplir la fecha que te confirmamos, te avisamos antes y decides si esperas o cancelas con devolución total.
Revísalo frente a quien te lo entrega. Si viene golpeado, incompleto o no es lo que pediste, anótalo en el acuse y se resuelve en horas. Si lo notas después, tienes 5 días naturales para reportarlo como daño de transporte. En cualquier caso tu garantía por defectos de fábrica sigue corriendo completa: se atiende en el taller YAII y tú llevas la moto. Te enviamos la ubicación al confirmar tu cita.
Si un producto aparece publicado como disponible y resulta que no lo tenemos, o si un precio se publicó con un error evidente, te avisamos, cancelamos la orden y te devolvemos el 100 % de lo que hayas pagado por los mismos dos rieles del punto 4.
La renta YAII DELIVERY estará disponible próximamente en la APP YAII, bajo sus propios términos. En esta web no se cobra ninguna renta. Consulta los Términos y Condiciones.
Documentos relacionados: Términos y Condiciones · Aviso de Privacidad · Política de Cookies. Precios en MXN con IVA incluido, sujetos a cambio sin previo aviso; la orden que ya pagaste se respeta tal como la confirmaste.
